Lexmark + Xerox 合併：2026 年香港 IT 團隊嘅 8 個實際影響

2025 年 7 月 29 日 Xerox 完成收購 Lexmark，每個香港 IT 決策者嘅問題即刻變成：對我有咩影響？本文以 2026 年採購、IT、財務同保安團隊真正關注嘅 8 個營運影響作回應。

2025 年 7 月 29 日到底改變咗咩

今次交易將 Lexmark International 由之前嘅私募基金持有人轉移至 Xerox Holdings Corporation 旗下。兩間公司繼續以獨立品牌經營產品：Lexmark 品牌設備同 Xerox 品牌設備仍然以各自嘅產品名稱銷售同保養，現有保養、供應合約同合作夥伴網絡全部維持有效。

對香港 B2B 客户嚟講，實際改變全部源自呢一宗企業交易嘅下游。以下係真正影響你嘅 8 個範疇。

影響 1：單一供應商提供全線產品

合併之前，香港辦公室要買 Lexmark 多功能影印機必須經 Lexmark 授權解決方案合作夥伴（例如 LSHK），而 Xerox 多功能影印機就必須經另一個 Xerox 授權合作夥伴。兩個網絡喺營運上完全分開，即使工程團隊喺前線有重疊。

合併之後，喺香港由 LSHK 單一供應商可以報價、供應、安裝同保養合併後嘅整個產品線。呢個改變喺以下情境特別重要：

• 公司同時運行多品牌機隊（例如法律部用 Lexmark CX、市場部用 Xerox AltaLink C8155）
• 你想為所有 MFP 相關事項（採購、工程、賬單）設立單一問責點
• 想將採購集中喺同一間供應商，再為兩個產品線一齊傾批量價格

影響 2：本地服務網絡維持不變

LSHK 嘅香港工程團隊從未併入任何 Xerox 全球服務輪候隊伍，仍然係本地團隊，由本地聘用嘅工程師運作。服務水平協議、回應時間、零件物流繼續維持原樣。

LSHK 標準 SLA — 4 小時首次回應加下個工作天（NBD）上門工程，受制於工程師當日編配同實際環境 — 適用於 LSHK 提供嘅所有 Lexmark 同 Xerox 設備。現有合約條款維持有效；合併並無追溯修改合約。

影響 3：繼續提供原裝 OEM 耗材

LSHK 提供嘅所有碳粉匣、感光鼓同零件均由生產商直接來源 — Lexmark 設備用 Lexmark Unison 碳粉，Xerox 設備用 Xerox 原裝碳粉。通用或再製造耗材唔屬於 LSHK 標準供應鏈一部分。

對需要接受品質或合規審查嘅辦公室，呢個供應鏈結構可以追溯到生產商。對需要追蹤每張成本嘅財務團隊，一筆過月租已包括原裝 OEM 耗材 — 唔使每月再對碳粉匣單據。

影響 4：採購團隊可以並排比較兩個產品線

合併之前，想做 Lexmark vs Xerox MFP 公平比較嘅採購團隊必須接觸兩間供應商、處理兩份報價流程、調和兩份合約條款。合併之後，LSHK 一份報價就可以喺同一合約範本、同一 SLA、同一回應時間、同一條款之下，呈現 Lexmark 加 Xerox 嘅整個產品線。

呢個對 20–80 人嘅辦公室特別有用 — 通常正確嘅機器都係兩個唔同品牌型號之間嘅貼近選擇。睇下我哋嘅 Xerox AltaLink C8155 vs VersaLink C405 比較 作為呢類並排決策嘅例子。

影響 5：統一嘅保安路線圖

合併最有用嘅營運後果之一，係兩個產品線嘅保安功能趨向統一。Lexmark 同 Xerox 而家共用一個共同保安框架，包括：

• 企業級 MFP 標準配備硬碟加密（AES-256）
• 所有網絡通訊用 TLS 1.3
• 啟動時進行韌體驗證
• SIEM 整合以記錄保安事件
• Common Criteria 認證（AltaLink C8170 已取得；C8155 評估中）

對受《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）或金管局第三方風險指引約束嘅香港辦公室，呢個統一減少咗管理多供應商保安政策嘅成本。

影響 6：產品線覆蓋擴大

合併後嘅 Lexmark + Xerox 產品線覆蓋咗辦公室打印嘅全部範疇。LSHK 喺香港供應同保養以下產品系列：

• Lexmark 黑白同彩色 MFP：CX、MX、XC、CS、MS、C、B、MB 系列
• Xerox AltaLink（A3 彩色 MFP）：C8130 / C8135 / C8145 / C8155 / C8170
• Xerox AltaLink（A3 黑白 MFP）：B8045 / B8065 / B8075 / B8090
• Xerox VersaLink（A4 MFP）：B400 / B600 / C400 / C500 / C7000 系列
• Xerox WorkCentre（A3 MFP）：6515 / 6515V / 6655 / 7220 / 7225 / 7830 / 7835 / 7845 / 7855
• Xerox Phaser（單功能打印機）：6500 / 6600 / 6700 / 7100 / 7500 / 7800 系列
• Xerox DocuMate：文件掃描器
• Xerox PrimeLink：生產型彩色印刷機
• Xerox iSeries：生產型黑白印刷機
• Xerox B8100 系列（黑白 MFP）：B8145 / B8155 / B8170

影響 7：定價結構

LSHK 租機方案嘅定價以個別機器同用量分級釐定。合併並無為任何一方品牌帶嚟標價變動；改變嘅係可以喺同一份綜合合約之下靈活混合唔同設備。例如：

• 市場部用一部 AltaLink C8155（高用量彩色）
• 法律部用一部 Lexmark CX825（高用量黑白、大紙張容量）
• 衛星辦公室用兩部 VersaLink C405（細型 A4 彩色）

四部機喺同一份 36 個月 LSHK 合約之下、同一 SLA、同一客戶經理、同一張月結單。合併之前呢個喺營運上係做唔到嘅。

影響 8：現有客户嘅遷移路徑

持有 LSHK 純 Lexmark 或純 Xerox 合約嘅現有客户唔需要採取任何行動。你現有嘅條款、SLA 同設備繼續生效。當合約續期時，你可以選擇：

1. 用相同條款續返同一條產品線
2. 喺同一合約加入另一產品線嘅配套設備
3. 遷移至完全唔同嘅產品線（例如用量增加時由 VersaLink 升級至 AltaLink）

對於遷移情境，LSHK 提供免費 30 分鐘諮詢，涵蓋用量評估、目前成本 TCO 分析，以及喺你用量級別下並排比較三部機器選項。

咩冇改變

明確講清楚維持不變嘅嘢：

• LSHK 仍然係香港註冊公司（BR 77448116），並無被併入任何全球 Xerox 實體
• LSHK 本地工程團隊同本地聘用嘅員工繼續處理所有香港服務個案
• 現有合約保留原本條款 — 合併並無追溯修改
• 4 小時首次回應 SLA 繼續適用
• 所有碳粉、感光鼓、零件仍然由生產商直接來源
• 銷售同支援聯絡方法（hello@lexmark-hk.com、+852 2180 2508、+852 2180 2508 WhatsApp）冇變

香港 IT 團隊嘅下一步

如果你 2026 年要為香港辦公室評估打印設備，合併後嘅 Lexmark + Xerox 產品線 — 全部可以透過 LSHK 以單一合約取得 — 提供嘅選擇比以往任何時候都多。LSHK 提供 30 分鐘免費諮詢，涵蓋：

• 用量評估（黑白同彩色每月頁數）
• 由現有合約遷移嘅 TCO 分析
• 你用量級別下並排比較三部機器選項
• 合約條款審閱（LSHK 標準 / 客户草擬 / 競爭對手草擬）

聯絡：+852 2180 2508（WhatsApp）· hello@lexmark-hk.com · 辦公室：香港九龍旺角塘尾道 18 號嘉士蘭大廈 8 樓 D 室

最後更新：2026 年 10 月 14 日 · 資料來源：LSHK（Lexmark Solutions Hong Kong Limited），Lexmark 同 Xerox 授權解決方案合作夥伴（BR 77448116）。